К сожалению, еще немало встречается предприятий одной и той же отрасли, которые, имея примерно одинаковые производственные условия, существенно различаются по качеству выпускаемой продукции. Так, Ивановское станкостроительное объединение производит значительную часть продукции на уровне мировых достижений, а ряд других станкостроительных предприятий все еще выпускает устаревшие станки и механизмы, неотвечающие требованиям сегодняшнего дня. На предприятиях электротехнической промышленности только треть продукции соответствует высшим зарубежным аналогам.
В целях решительного улучшения качества продукции и выполняемых работ важно последовательно проводить в жизнь ряд теснейшим образом взаимосвязанных мер.
Во-первых, правильно оценивать качественные характеристики продукции. Очевидно, что, если требования к качеству продукции понижены, то соответственно и вся система мер, направленная на повышение ее качества, окажется ослабленной. В этом случае народнохозяйственные потребности в выпуске действительно высококачественной продукции, обладающей высокими потребительскими свойствами, не смогут реализоваться. Поэтому, прежде всего, необходимо повысить требования к аттестуемой продукции, а вместе с тем роль и ответственность лиц, осуществляющих эту работу. В основу такого рода деятельности должна быть поставлена стратегия значительного, и без всяких скидок, роста качества продукции, ориентация стандартов на мировые достижения.
Во-вторых, важно, чтобы бесперебойно функционировала система, стимулирующая выпуск высококачественной продукции. Вместе с тем должна быть неотвратимой материальная ответственность за производство продукции недостаточного качества, а тем более брака.
В-третьих, непосредственно на предприятиях и в организациях надо так использовать имеющуюся технику, внедрять такую технологию и так организовать производство, чтобы создать все необходимые предпосылки для улучшения качественных показателей производственной деятельности.
В-четвертых, большое значение имеет введение вневедомственного технического контроля. Осуществление такого контроля работниками Госстандарта позволяет резко поднять качество продукции. Об этом свидетельствует, например, опыт московского завода «Фрезер» и ряда других предприятий различных отраслей промышленности. С 1987 г. введена государственная приемка важнейших видов продукции во многих объединениях и предприятиях, выпускающих орудия и средства производства, товары народного потребления. В 1988 г. ее поле деятельности существенно расширится.
При внедрении нового механизма хозяйствования в борьбе за высокое качество продукции используются система ценообразования, порядок образования фондов экономического стимулирования производства, наконец, материальное поощрение работников. Так, в цене на продукцию, которой присвоена высшая категория качества, может быть установлена надбавка в размере до 30%. Надбавка сохраняется в течение всего времени, пока продукция аттестуется таким образом. Если же продукция аттестуется первой категорией качества, то цены на нее уменьшаются на 5% за каждый год производства в течение трех лет подряд, т. е. всего на 15%. Если же при повторной аттестации продукция не может быть отнесена к высшей категории качества, то она должна быть попросту снята с производства.
Указанное обстоятельство прямо отражается на размерах средств, находящихся в распоряжении предприятий, в том числе направляемых на премирование работников. При установлении надбавки к цене сумма этих средств соответственно возрастает, и, напротив, при скидках с цены размеры средств уменьшаются.
Важно отметить и следующее. В целях повышения ответственности предприятий за качество при новой системе хозяйствования затраты по исправлению обнаруженных заказчиком дефектов в поставляемой продукции возмещаются поставщиком за счет своего фонда материального поощрения. В тех же случаях, когда продукция возвращается в связи с ее низким качеством, указанный фонд уменьшается в размерах до 5% за каждый процент возвращенной некачественной продукции в общем объеме производства.
Важную роль для расширения производства высококачественной продукции играет обеспечение комплектности поставок продукции, прежде всего изготавливаемой на машиностроительных предприятиях, т. е. предоставление потребителю всего того, что нужно для установки и успешного функционирования соответствующего оборудования. Комплектность во многом определяет и технический уровень, и потребительские качества поставок. Если поставка осуществляется не в срок или не в полном объеме, то предприятия, которые допускают такие просчеты в своей производственной деятельности, оплачивают неустойку в размере 5% стоимости комплектных технологических линий, установок или агрегатов тем головным предприятиям, которые отвечают за всю комплектную поставку. Если же обеспечивается необходимый комплект поставок оборудования исходя из договоров и в полном соответствии с техническими условиями, то уже заказчик выплачивает поставщику надбавку к цене также в размере 5% стоимости комплектного оборудования.
Наконец, на предприятиях широко применяется премирование рабочих и специалистов за повышение качества изготовляемой продукции и выполняемых работ. Так, рабочие поощряются за сдачу продукции высокого качества с первого предъявления, за работу с личным клеймом и т. д. Премии руководящим и инженерно-техническим работникам непосредственно зависят от доли продукции высшей категории качества, поскольку, чем больше эта доля, тем соответственно и больше сумма фонда материального поощрения — главного источника их премирования. Премии конструкторов и технологов ставятся в непосредственную зависимость от эффективности и качества разрабатываемых конструкций и технологических процессов.
Повышается и моральная заинтересованность, обеспечивается общественное признание авторов наиболее важных разработок, определяющих резкое повышение потребительских качеств соответствующей продукции. В этих целях их имена будут присваиваться принципиально новым видам продукции, подобно тому, как присваиваются имена генеральных конструкторов в самолетостроении. С другой стороны, систематический выпуск продукции с отступлениями от стандартов и технических условий должен рассматриваться как свидетельство отсутствия подлинного профессионализма и ответственного отношения к делу у руководителей, включая мастеров, начальников участков и других, со всеми вытекающими отсюда последствиями.